Отзывы

Отзыв об отеле «Искра»

Ваше мнение о работе нашего отеля очень важно для нас. Это поможет нам повысить качество обслуживания и сделать Ваше пребывание в отеле еще приятней.

Ваш отзыв будет обязательно рассмотрен администрацией отеля. В случае, если Вы хотите получить ответ - укажите Ваши контактные данные.
Отправить отзыв
26.02.2018
Йога-группа
Все прошло хорошо на всех этапах!
Вся наша группа осталась довольной!
1) Очень впечатлила территория, чистая, ухоженная, есть где погулять.
2) Питание: вкусно, разнообразно. Всем всего хватало. Со столами проблем не было. На завтраках мы вполне размещались за двумя столами, поскольку приходили не к началу, а один столик был уже занят.
Официанты очень оперативно убирали посуду. Вообще персонал везде (горничные, ресепшн, ресторан) очень приветливый и доброжелательный!
Единственное пожелание к администрации - пересмотреть музыкальный формат (фоновой музыки в ресторане).  Для такого солидного места музыка должна быть однозначно интереснее, на уровень выше (например, группа "Комбинация" точно не вписывается в этот формат, это же не кабак и не бар, где танцуют...). Извините за такое сравнение. Атмосфера - очень важный аспект для любого ресторана! Это в т.ч. определяет его уровень. А публика у вас была солидная! Можно сделать  хорошие подборки известных композиций (исполнителей), в т.ч. и мировой известности. И музыка на завтрак, обед и ужин тоже должна отличаться по своему формату (это вопросы к арт директору). Как-то очень резко ощущалось все это несоответствие...
3) Номера: очень понравился номер семейной паре в корпусе-7. Они были просто в восторге! В стандартах (К-4) вполне нормально, главное очень чисто.  Порадовало три полотенца на человека.
Не хватало прихожей (крючков, куда повесть верхнюю одежду) и зеркала в комнате. И еще, конечно, слабая шумоизоляция, когда хлопают дверьми, закрывая номера и внутренние двери ванной комнаты (замки) тоже громко щелкают, слышно из соседнего номера.
Немного удивило, что на тихий час (обеденное время) не отключают музыку на улице, а очень хочется иногда и тишины! У нас окна выходили на каток, все время играла музыка.
В целом, конечно, учитывая цель нашей поездки, нам это не доставило сильного дискомфорта. Но на более длительный период отдыха, наверное, было бы не очень...
4) Зал - вполне комфортно, мы все разместились, понравились светлые стены. Большим приятным плюсом оказалось, что в зале хорошая акустика, (мы еще немного поем на вечерних практиках).

16.02.2018
Alexandr
Тихо спокойное место. Есть всё что надо для отдыха с ребёнком. Дочка в восторге от бассейна, ей ничего больше и не нужно было.
Единственный минус это питание. Кормят в принципе нормально, но подогревать можно и посильнее, всё быстро остывало. Кроме того в некоторых блюдах слишком много масла. Но в принципе всё съедобно и даже вкусно.
30.01.2018
Alexey
Всё отлично - территория, номера, развлечения, персонал, еда.
Единственное, что нас немного расстроило - это режим питания. Для ребёнка 3-4 лет обед в 13.30 это поздно (в это время уже сон бывает). В бассейн нужны тапочки и шапочка - на сайте не указано, имейте это ввиду.
28.01.2018
Участники йога-интенсива
Всем гостям нашего семинара отель очень понравился. Комфортное проживание, ухоженная территория, большое разнообразие услуг, приятный персонал, вкусная еда, всё было хорошо. Я бы даже сказала, что эмоции близки к восторженным.
Некоторые люди, задумавшись, сказали, что если придираться, то в некоторых номерах не очень хорошо был организован вопрос с мусором, но все остальное было отлично, номера чистые и уютные.
Некоторые предложили добавить в сауну ведро для холодной воды и кофе из кофемашины на завтрак.
Еще есть предложение завести тележку для багажа.
За все остальное мы с мужем лично и все наши друзья говорим вам большое спасибо!
Светлана очень оперативно отвечала на все письма и звонки, на любые вопросы, неоднократно вносила изменения в бронирование (к сожалению, таких моментов сложно избежать, когда едет группа очень разных людей). Один раз мне даже пришлось побеспокоить Светлану после окончания ее рабочего дня, она была очень вежлива и помогла нам.
Персонал столовой и ресепшена дружелюбен и отзывчив. От меня, как организатора отдельное спасибо! У меня просто не возникало проблем, которые надо было решать, все трудности быстро и легко преодолевались.
Огромное спасибо администрации и сотрудникам ресепшена, идущих нам на встречу, благодарны вам за разрешение ситуации и с поздним выездом, и с залом для позднего занятия вечером в пятницу.
Мы с мужем хотим отдельно поблагодарить аниматора Екатерину, которая сама предложила нам оставить на ее попечение наших двоих детей, чтобы мы смогли сходить на занятия вместе, а не по очереди, как планировали. Дети с удовольствием провели с Екатериной 1,5 часа, рисуя, строя замки и вообще весело и творчески проводя время. Было бы здорово, чтобы услуга оставить детей с няней/аниматором была бы штатной в отеле. Иногда родителям очень нужен хоть часок, проведенный вдвоем.
Большое спасибо всему персоналу отеля Искра, вы обеспечили нам прекрасные выходные! Мы огорчились, узнав, что для летнего интенсива нам придется искать другое место, совсем не хочется этого делать.
Желаем вам радости и процветания!
23.01.2018
Хаустова Алена
Хочу выразить огромную благодарность этому отелю!!!
Нас прекрасно встретили, прекрасно заселили!!!Дочка спустя 20 минут плакала и просилась в следующем году приехать к Вам!!!это мой лучший Новый год, спасибо большое!!!
Еда, бассейн, уборка, анимация, мастер-классы - все супер!!!

Заказать звонок
Быстрая бронь